Le diagnostic : l'étape qui devrait être gratuite
Avant tout devis, il faut identifier la panne. Chez la plupart des prestataires sérieux à Rabat, le diagnostic à distance est gratuit — c'est notre cas : on se connecte à votre machine ou on échange par téléphone, et dans la majorité des situations le problème est identifié en quelques minutes. Pour toute intervention, le devis est établi avant — vous validez le montant exact avant qu'on touche à la machine.
Les pannes les plus courantes (et ce qui pèse dans le devis)
Le montant d'une réparation dépend surtout de deux choses : le prix de la pièce, très variable selon le modèle, et le temps d'intervention. Voici les demandes qu'on voit le plus souvent à Rabat :
- PC lent : nettoyage complet, pâte thermique et optimisation du système — souvent l'intervention la plus rentable qui soit.
- Passage au SSD : la meilleure amélioration possible sur une machine qui rame, migration de vos données incluse.
- Virus et système bloqué : désinfection ou réinstallation propre, avec sauvegarde de vos fichiers.
- Alimentation en panne : remplacement par un bloc adapté à la configuration.
- Écran de PC portable cassé : le coût dépend presque entièrement de la dalle de votre modèle.
Si votre machine rame sans panne franche, lisez d'abord notre guide PC qui rame : 7 causes et solutions — certaines se règlent seules.
Réparer ou remplacer ? La règle des 50 %
Si le devis de réparation approche la moitié du prix d'une machine équivalente récente, remplacez plutôt que de réparer — un prestataire honnête vous le dira avant d'encaisser. À l'inverse, un simple passage au SSD sur un PC de 4 ans en bon état est souvent l'affaire de l'année : la machine repart pour 3 ans.
Les délais réalistes
Un nettoyage ou une désinfection se fait en 24 à 48h. Un remplacement de pièce standard (SSD, RAM, alimentation) aussi, si la pièce est en stock. Les réparations de PC portables dépendent de la disponibilité de la pièce au Maroc : de 2 jours à 2 semaines pour une dalle d'écran spécifique. Méfiez-vous des promesses de « réparé dans l'heure » sur des pannes matérielles.
Les bons réflexes avant de confier votre PC
1) Sauvegardez vos données importantes si la machine démarre encore. 2) Notez ou photographiez les messages d'erreur. 3) Demandez un devis écrit avant accord. 4) Exigez la restitution des pièces remplacées. 5) Vérifiez qu'une garantie couvre l'intervention — chez nous, la main-d'œuvre est garantie 6 mois.
Un PC en panne ou qui rame à Rabat, Salé ou Témara ? Notre assistance informatique intervient à distance ou sur site — diagnostic à distance gratuit, devis avant toute intervention.